Myyntiehdot

VERKKOKAUPAN MYYNTIEHDOT

Verkkokaupan semujuice.eu (jäljempänä Verkkokauppa) omistaja on OÜ Trocos Trade (rekisterinumero 10568641), osoite Hõbepaju tee 23, Viimsi vald, Harjumaa, 74001.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot ovat voimassa ostettaessa tavaroita Verkkokaupasta.

Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on merkitty tuotteiden yhteyteen. Hintaan lisätään toimituskulu. Kaikki verkkokaupassa myytävien tavaroiden hinnat ovat euroissa.

Toimituskulu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulu näytetään ostajalle tilausta tehtäessä.

Tiedot tuotteista on esitetty Verkkokaupassa suoraan tuotteen yhteydessä.

Tilauksen tekeminen

Tilaaaksesi tuotteita, lisää haluamasi tuotteet ostoskoriin. Tilauksen tekemiseksi täytä vaaditut tietokentät ja valitse sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytöllä näkyy maksettava summa, jonka voi maksaa turvallisesti seuraavilla maksutavoilla:

• Viron pankkimaksut: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele, Pocopay

HUOM! Maksaessasi pankkilinkin kautta muista painaa pankin sivulla painiketta "Takaisin kauppiaalle".

Maksuja välittää Maksekeskus AS. Maksaminen tapahtuu Verkkokaupan ulkopuolella turvallisessa ympäristössä – pankkilinkin kautta maksettaessa kyseisen pankin turvallisessa ympäristössä ja luottokortilla maksettaessa Maksekeskus AS:n turvallisessa ympäristössä. Myyjällä ei ole pääsyä asiakkaan pankki- ja luottokorttitietoihin. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on saapunut Verkkokaupan pankkitilille.

Verkkokaupan omistaja on henkilötietojen rekisterinpitäjä ja luovuttaa maksusuorituksiin tarvittavat henkilötiedot valtuutetulle käsittelijälle Maksekeskus AS:lle.

Jos tilattua tuotetta ei voida toimittaa tuotteen loppumisen tai muun syyn vuoksi, ostajalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja maksettu raha (sis. toimituskulut) palautetaan viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluessa ilmoituksen lähettämisestä.

Toimitus

Tuotteita lähetetään seuraaviin maihin: Viro

Tuotteiden noutamiseen ostajalla on seuraavat vaihtoehdot: Nouto itse, kotiinkuljetus Sendpack Eesti OÜ -kuriiriyhtiöllä.

Tuotteiden toimituskulut maksaa ostaja, ja niitä koskevat hintatiedot näkyvät toimitustavan yhteydessä.

Viron sisäiset lähetykset saapuvat yleensä ostajan määrittämään kohteeseen 2 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle toimitukset tapahtuvat 7 kalenteripäivän kuluessa.

Poikkeustapauksissa tavara on oikeus toimittaa jopa 45 kalenteripäivän kuluessa.

Peruutusoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty sopimus 14 päivän kuluessa.

Peruutusoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tavalla, joka on sallittu tavaran testaamiseen fyysisessä liikkeessä.

Jos tavaraa on käytetty muuhun tarkoitukseen kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden varmistamiseksi tai jos siinä on käytön tai kulumisen merkkejä, Verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa maksua tavaran arvon alenemisen mukaisesti.

Tuotteen palauttamiseksi on toimitettava tuotteen ostosta vetäytymistä koskeva ilmoitus ja lähetettävä se sähköpostiosoitteeseen info@semujuice.eu viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

Tuotteen palautuskulut maksaa ostaja, paitsi jos palautuksen syy johtuu siitä, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. väärä tai viallinen tuote).

Ostajan on palautettava tavara 14 päivän kuluessa ilmoituksen jättämisestä tai esitettävä todiste, että hän on luovuttanut tavaran kuljetusyritykselle edellä mainitun ajanjakson aikana.

Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki sopimuksen mukaiset maksut viipymättä, kuitenkin viimeistään 14 päivän kuluttua peruutusilmoituksen vastaanottamisesta, kun palautettu tavara on vastaanotettu.

Verkkokauppa voi pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes se on saanut sopimuksen kohteen takaisin tai kunnes ostaja on esittänyt todisteet siitä, että hän on lähettänyt tavaran takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu aikaisemmin.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin Verkkokaupan tarjoaman edullisimman tavallisen toimitustavan, Verkkokaupan ei tarvitse palauttaa kuluttajalle sitä osaa kustannuksista, joka ylittää tavallisen toimitustavan kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus peruuttaa myyntitapahtuma ja vaatia tavaran palautusta ostajalta, jos tavaran hinta verkkokaupassa on virheellisesti merkitty huomattavasti alle tavaran markkinahinnan.

Valitusoikeus

Verkkokauppa vastaa ostajalle myydyn tavaran sopimusehtojen vastaisesta tai puutteesta, joka oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä ja joka ilmenee kahden vuoden kuluessa tavaran luovutuksesta ostajalle. Tästä 1 vuoden aikana tavaran luovutuksesta ostajalle oletetaan, että puute oli olemassa jo tavaran luovutushetkellä. Kyseisen oletuksen kumoaminen on Verkkokaupan vastuulla.

Puutteen ilmetessä ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@semujuice.eu tai soittamalla numeroon: +3725010644.

Verkkokauppa ei vastaa vioista, jotka ovat syntyneet tavaran luovutuksen jälkeen ostajalle.

Jos Verkkokaupasta ostetussa tuotteessa on puutteita, joista Verkkokauppa on vastuussa, Verkkokauppa korjaa tai vaihtaa puutteellisen tuotteen. Jos tuotetta ei voida korjata tai vaihtaa, Verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki myyntisopimukseen liittyvät maksut.

Verkkokauppa vastaa kuluttajan esittämään valitukseen kirjallisesti tai kirjallisesti toistettavassa muodossa 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilötietoja ainoastaan tilauksen käsittelyyn ja tavaran lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa luovuttaa henkilötietoja kuljetuspalveluja tarjoaville yrityksille tavaran toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää ostajalle uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on itse ilmoittanut halukkuutensa siihen antamalla sähköpostiosoitteensa verkkosivustolla ja ilmoittamalla halustaan vastaanottaa suoramarkkinointiviestejä.

Ostaja voi milloin tahansa peruuttaa sähköpostitse lähetettävät tarjoukset ja uutiskirjeet ilmoittamalla siitä meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjoussähköpostissa annettuja ohjeita.

Riitojen ratkaisu

Jos ostajalla on valituksia Verkkokaupasta, ne tulee lähettää sähköpostiosoitteeseen info@semujuice.eu tai soittaa numeroon: +3725010644

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimusteitse, ostaja voi kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelysääntöihin voi tutustua ja hakemuksen voi jättää täällä. Kuluttajariitalautakunnan toimivaltaan kuuluu ratkaista ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvia riitoja. Ostajan valituksen käsittely lautakunnassa on maksutonta.

Ostaja voi kääntyä Euroopan unionin kuluttajariitoja käsittelevän verkkoalustan puoleen.